E-shop

Kategorie

Obchodní podmínky a reklamační řád

Objednávka a cena zboží

Ceny u zboží jsou závazné, firma JAROSLAV CHUDOBA si vyhrazuje právo na změnu cen a to i bez předchozího písemného, či vydaného oznámení (v případě potvrzené objednávky, kde nelze dodržet smluvenou cenu je kupující neprodleně kontaktován a má právo na stornování objednávky). Objednávat lze po registraci do e-shopu, po dohodě lze objednávat také telefonicky, e-mailem, písemně nebo osobně. Objednávky obratem potvrzujeme a tím je považována za závaznou. Při objednávce jakýmkoliv způsobem je nutné uvést údaje kupujícího (jméno a příjmení nebo název firmy, přesnou adresu fakturace, dodací adresu, telefon, u firem IČ a DIČ, datum)

Storno objednávky

Kupující má právo stornovat objednávku bez udání důvodu kdykoli před jejím závazným potvrzením, po závazném potvrzení jen v případě, že prodávající nesplní smluvené podmínky dodání, v případě stornování potvrzené objednávky je kupující povinen uhradit prodávajícímu škodu vzniklou tímto jednáním.

Platební podmínky

• hotově při předání zboží

• dobírkou

• fakturou (pouze pro obchodní partnery)

Dodací lhůta

Objednané zboží expedujeme nejpozději do 7 pracovních dnů od obdržení objednávky, v případě, že je skladem. Pokud je zboží ve skladech u výrobce v EU, zboží expedujeme nejpozději do 14 dnů od data objednání. V případě, že zboží není vyrobeno nebo není v EU, sjednáváme individuální termín dodání.

Způsob přepravy

• Přepravní službou PPL

• Českou poštou

• Rozvozem

Přepravné

• služba PPL 119 Kč

• Česká pošta 149 Kč

• rozvozem zdarma ve vybraných krajích (informace na tel. 602 323 198)

Při objednávce nad 3.000,- bez DPH neúčtujeme přepravné.

Slevy

Při objednávce zboží nad 7.000,- bez DPH poskytujeme slevu ve výši 5% z celkové částky bez DPH.

Pro velkoobchodní zákazníky sjednáváme individuální ceny.

Vrácení zboží bez udání důvodu

U zboží zakoupeného prostřednictvím internetového obchodu má zákazník do 14 dnů od doručení zboží nárok na jeho vrácení bez udání důvodu. Zboží nesmí být poškozené či jinak znehodnocené a nesmí nést žádné známky jeho používání. Zboží musí být zabaleno v originálním balení, včetně veškerého příslušenství a dokumentace, a odesláno nejpozději 14. den od data doručení zákazníkovi na adresu provozovatele spolu s originálem prodejního dokladu. Po jeho doručení bude zákazníkovi zaslána plná částka zpět.

Reklamace

Reklamace se řídí dle Občanského nebo Obchodního zákoníku. Kupující je povinen skutečnost oznámit (telefonicky, emailem nebo písemně) a dodat předmět reklamace na adresu provozovatele, případně se telefonicky, písemně či emailem dohodnout na osobním předání. Reklamace se snažíme řešit ihned, pokud možno výměnou zboží nebo vrácením hotovosti. Pokud je nutné odborné posouzení, je vystaven reklamační list a zboží předáno reklamačnímu technikovi. Provozovatel si vyhrazuje právo odmítnout přijetí reklamovaného zboží zaslaného na dobírku, pokud se na tom obě strany předem nedomluvily.

Závěrečná ustanovení

Vyplněním a odesláním objednacího nebo registračního formuláře zákazník stvrzuje odeslanou objednávku a dále tím potvrzuje, že se seznámil s těmito smluvními podmínkami. Objednávka se stává závaznou přijetím potvrzení o přijetí objednávky. Odesláním objednacího nebo registračního formuláře zákazník dává souhlas provozovateli k archivování a používání jeho osobních údajů ke komunikaci se zákazníkem. Provozovatel se zavazuje, že bude s osobními údaji zákazníka nakládat dle platného zákona – tzn.: Neposkytne je v jakékoli podobě třetí osobě a budou zabezpečena dle zákona. Zboží zůstává až do úplného zaplacení majetkem firmy JAROSLAV CHUDOBA. Tyto podmínky vstupují v platnost dne 1. 7. 2009.

WWW.VINOTEKAUKOSTELA.CZ
Provozovatel: Mgr. Macková Martina, Zahradní 187, 290 01 Poděbrady, IČO: 87146061, DIČ: CZ8062021022